POLÍTICAS DE REEMBOLSO

A. POLÍTICAS DE REEMBOLSO PARA CURSOS Y TALLERES

En caso de que el cliente no pueda asistir al curso o taller para el cual se inscribiĂł y desee solicitar un reembolso, se aplican las siguientes opciones:

  1. Reembolso del 100% dentro de los primeros 14 dĂ­as de la compra, siempre y cuando el curso no haya iniciado.

  2. Reembolso del 70% si ya han pasado 14 dĂ­as desde la compra, sin superar los 30 dĂ­as, siempre y cuando el curso no haya iniciado.

  3. Si han pasado mĂĄs de 30 dĂ­as desde la compra, no se realizarĂĄ el reembolso, pero el cliente podrĂĄ traspasar el curso a otra persona, siempre y cuando el curso no haya iniciado.

En caso de que el curso o taller ya haya iniciado y el cliente no pueda asistir o terminarlo por causas de fuerza mayor, no se realizarĂĄ el reembolso. En esta situaciĂłn, se ofrecen dos alternativas:

  1. El lugar del cliente se mantendrĂĄ reservado para el siguiente curso.

  2. Se otorgarĂĄ un crĂŠdito para acceder a otro curso o taller de nuestro catĂĄlogo, valorado en el mismo precio, o pagar la diferencia. Este crĂŠdito estarĂĄ disponible durante 6 meses para su uso.

No se realizarĂĄ ningĂşn reembolso si el cliente ya ha terminado el curso o ha avanzado mĂĄs del 50% del programa. En caso de que el cliente no se sienta satisfecho con el contenido despuĂŠs de haber visto menos del 50% del curso o taller, se ofrecerĂĄ un crĂŠdito para cualquier otro curso valorado en el mismo precio o pagar la diferencia. El cliente debe contar con su comprobante de pago o transferencia bancaria para poder solicitar el reembolso. De lo contrario, no se podrĂĄ realizar el reembolso.

B. SOLICITUD DE CAMBIO DE CURSO O TALLER

El cliente tiene la opciĂłn de solicitar el cambio de curso o taller mediante enviando un correo a hola@sanarestaenmi.com con los siguientes datos:

  1. Nombre completo del inscrito
  2. Comprobante de pago
  3. Correo electrĂłnico o telĂŠfono vinculado a la compra
  4. Nombre del curso o taller de reemplazo

C. CONDICIONES DE LA SOLICITUD DE CAMBIO DE CURSOS

  1. Se puede solicitar el cambio siempre y cuando el cliente tenga menos del 50% de visualizaciĂłn del curso o taller.

  2. Solo se permite una solicitud de cambio de curso. DespuĂŠs de haber efectuado el primer cambio, no serĂĄ posible solicitar otro cambio o devoluciĂłn.

  3. El crĂŠdito para el cambio de curso tendrĂĄ una validez de 6 meses.

D. APLICACIÓN DEL REEMBOLSO

Una vez solicitado el reembolso, se procesarĂĄ el mismo y se aplicarĂĄ un crĂŠdito a la tarjeta de crĂŠdito o mĂŠtodo de pago original del cliente, dentro de un plazo determinado.