POLÍTICAS DE REEMBOLSO

A. POLÍTICAS DE REEMBOLSO PARA CURSOS Y TALLERES

En caso de que el cliente no pueda asistir al curso o taller para el cual se inscribió y desee solicitar un reembolso, se aplican las siguientes opciones:

1. Reembolso del 100% dentro de los primeros 14 días de la compra, siempre y cuando el curso no haya iniciado.

2. Reembolso del 70% si ya han pasado 14 días desde la compra, sin superar los 30 días, siempre y cuando el curso no haya iniciado.

3. Si han pasado más de 30 días desde la compra, no se realizará el reembolso, pero el cliente podrá traspasar el curso a otra persona, siempre y cuando el curso no haya iniciado.

En caso de que el curso o taller ya haya iniciado y el cliente no pueda asistir o terminarlo por causas de fuerza mayor, no se realizará el reembolso. En esta situación, se ofrecen dos alternativas:

1. El lugar del cliente se mantendrá reservado para el siguiente curso.

2. Se otorgará un crédito para acceder a otro curso o taller de nuestro catálogo, valorado en el mismo precio, o pagar la diferencia. Este crédito estará disponible durante 6 meses para su uso.

No se realizará ningún reembolso si el cliente ya ha terminado el curso o ha avanzado más del 50% del programa. En caso de que el cliente no se sienta satisfecho con el contenido después de haber visto menos del 50% del curso o taller, se ofrecerá un crédito para cualquier otro curso valorado en el mismo precio o pagar la diferencia. El cliente debe contar con su comprobante de pago o transferencia bancaria para poder solicitar el reembolso. De lo contrario, no se podrá realizar el reembolso.

B. SOLICITUD DE CAMBIO DE CURSO O TALLER

El cliente tiene la opción de solicitar el cambio de curso o taller mediante enviando un correo a hola@sanarestaenmi.com con los siguientes datos:

1. Nombre completo del inscrito
2. Comprobante de pago
3. Correo electrónico o teléfono vinculado a la compra
4. Nombre del curso o taller de reemplazo

C. CONDICIONES DE LA SOLICITUD DE CAMBIO DE CURSOS

1. Se puede solicitar el cambio siempre y cuando el cliente tenga menos del 50% de visualización del curso o taller.

2. Solo se permite una solicitud de cambio de curso. Después de haber efectuado el primer cambio, no será posible solicitar otro cambio o devolución.

3. El crédito para el cambio de curso tendrá una validez de 6 meses.

D. APLICACIÓN DEL REEMBOLSO

Una vez solicitado el reembolso, se procesará el mismo y se aplicará un crédito a la tarjeta de crédito o método de pago original del cliente, dentro de un plazo determinado.